7 načinov, kako svoje kupce umetnin spremeniti v super oboževalce

Ustvarjanje pozitivne uporabniške izkušnje je najpomembnejše, zlasti v naši novi digitalni dobi.

S toliko umetniškimi možnostmi, tako v spletu kot brez povezave, je pomembneje kot kdaj koli prej izstopati. Ustvarite torej uporabniško izkušnjo, ki bo všeč vašim kupcem umetnin! Kot veste, več ko vas bodo ljudje hvalili, bolj bo rasel vaš umetniški posel.

Ne glede na to, ali gre za ustvarjanje edinstvene embalaže in pošiljanje presenečenj ali deljenje družbenih dokazov in vrhunske storitve za stranke, obstajajo odlični načini, kako narediti vtis in zapeljati svoje stranke. Sedem nasvetov, s katerimi bodo vaši kupci umetnin postali pravi oboževalci in se bodo vedno znova vračali k vam.

1. Navdušite kupce z embalažo

Prvi vtis je pomemben! Razpakiranje vaših umetniških del je za mnoge kupce prva praktična izpostavljenost vaši blagovni znamki, zato naj bo vznemirljiva in nepozabna. Daj jim nekaj za pogovor! Če si boste vzeli čas za ustvarjanje čudovite, edinstvene embalaže, se bodo vaše stranke počutile veliko bolj dragocene. Prepričajte se, da je vse še vedno varno in varno.

Carolyn Edlund, strokovnjakinja za umetniško poslovanje, pravi, da je "videla umetnike, ki ponujajo dodatke, kot so zavijanje daril, vodnik za obešanje, navodila za nego ali kladivo in žebelj." Umetnica svoje delo zavije v ročno poslikan ovojni papir in vsakemu paketu priloži čudovite razglednice z blagovno znamko. Nato deli na Instagramu, ko njene stranke delijo fotografijo svojega paketa – in jo delijo!

2. Ustvarite prijazno skupnost družbenih medijev

Uporabite za skupno rabo vaše blagovne znamke in povezovanje s strankami. Ko ljudje komentirajo ali postavljajo vprašanja, odgovorite prijazno in hitro. Delite in pohvalite stranke, ki delijo kupljena dela na svojih družbenih omrežjih. Tistim, ki vas spremljajo na družbenih omrežjih, lahko celo ponudite majhen popust – kot je brezplačna dostava, da se še bolj zanimajo za nakup vaše umetnine. Vzpostavljanje odnosov s strankami lahko pripomore k ponovnim nakupom, družbeni mediji pa so odličen način za povezovanje s tistimi, ki jih ne morete srečati iz oči v oči.

3. Bodite ponosni na odlične storitve za stranke

Odlična storitev za stranke je ključnega pomena. Po navedbah , "XNUMX % strank, ki so končale poslovni odnos, je to storilo zaradi slabe storitve za stranke." Zato bodite pripravljeni odgovoriti na vprašanja ali pomisleke strank. Če v soboto zjutraj odgovorite na vprašanje, bodo vaše stranke upoštevale. Prekomerno nakupovanje in skrb za vaše stranke lahko le okrepita pozitivne odnose s strankami. Bolj kot ste zanesljivi, večja je verjetnost, da vam bodo stranke spet zaupale.

Tudi če imate razočarano stranko, upanje ni izgubljeno. Naučite se, kako se pravilno odzvati na jezne kupce umetnin.

4. Ostanite povezani

Stranke spremenite v zveste stranke, tako da ostanete v središču pozornosti. Redno pošiljajte prijazna in informativna e-poštna sporočila. priporoča, da kontaktirate vsaj enkrat mesečno in ponuja posebne ponudbe, kot je brezplačna dostava ali kupon za njih in prijatelje, da stranke ostanejo zainteresirani in zainteresirani. Potrebujete vodnik za trženje po e-pošti? Preverite

5. Pošljite bonuse presenečenja

Ljudje radi prejemajo darila po pošti. Zato ohranite dobro voljo s kuponi presenečenja, razglednicami z najnovejšimi umetninami ali osebnimi opombami, ki izražajo vašo hvaležnost. Po e-pošti lahko pošljete tudi povzetek svojega najnovejšega dela, da boste prvi na seznamu. Vsak način, zaradi katerega se vaše stranke počutijo cenjene, bo okrepil vašo vez. Zadovoljne stranke so ponavadi stalne stranke.

6. Naj se vaše najboljše stranke počutijo posebne

Bodite prijazni do svojih zbiralcev. Najboljše stranke običajno predstavljajo nesorazmeren del vašega dohodka. Ko se počutijo posebne, je bolj verjetno, da bodo svojim prijateljem rekli prijazne besede. V bistvu gre za brezplačen marketing. Torej, pokažite svojo hvaležnost z brezplačno skico ali majhnim umetniškim delom ali po vsakem nakupu pošljite osebne zahvale.

7. Delite socialni dokaz

, partner v podjetju tveganega kapitala, trdi, da gre za "pozitiven vpliv, ki pride, ko nekdo ugotovi, da drugi nekaj počnejo." Ljudje si pogosto želijo tisto, kar drugi želijo ali že imajo. Zato razmislite o delitvi slik svoje umetnosti v domovih kupcev na družbenih omrežjih. Zahtevate lahko pričevanja strank in kupcev, ki se veselo nasmehnejo svojim novim umetninam. Pomaga pri prodaji, ko lahko ljudje vizualizirajo vaše delo v svojem prostoru. Poleg tega je to odličen način za nove stranke, da spoznajo vašo blagovno znamko. Eileen opisuje socialni dokaz kot novo trženje.

Želite narediti kariero in se ukvarjati s tem, kar imate radi, in dobiti več nasvetov o umetniškem poslu? Naročite se brezplačno.